Política de privacidade

Este site é da BRUNA PALOMA GUIMARAES HORIUTI LEMOS LTDA, CNPJ 65.365.064/0001-31, que usa a marca Creative Soul, com sede na Rua Pais Leme, 215, cj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para dpo@creativesoul.digital.

Quando você pede o Raio-X, coletamos o que você digita no formulário: seu nome, o nome do provedor, a cidade, o endereço do site e o seu WhatsApp. Sem esses dados não conseguimos fazer o Raio-X nem te responder.

Quando você navega pelo site e aceita os cookies de medição, o Google Analytics, o Microsoft Clarity e o Pixel da Meta registram as páginas que você viu, quanto tempo ficou, de onde veio a visita (busca, anúncio, link), os cliques nos botões do WhatsApp, o tipo de aparelho, o navegador e uma localização aproximada a partir do IP. O Clarity também grava como você usa a página (rolagem, cliques e movimentos do mouse), sem o que você digita nos campos. Essas ferramentas são carregadas pelo Gerenciador de Tags do Google, só depois do seu aceite. Se você aceitar só os cookies de anúncios, o Google Analytics recebe a visita de forma restrita, sem gravar cookies dele no seu navegador.

Para proteger o formulário contra robôs, a verificação da Cloudflare (Turnstile) analisa o seu IP e informações técnicas do navegador no momento do envio.

A cada acesso, a Cloudflare, que hospeda o site, registra o IP, a data e a hora, para entregar as páginas e proteger o site contra ataques.

• Fazer o seu Raio-X e te responder pelo WhatsApp.
• Saber quantas pessoas visitam o site, de onde elas vêm e quais páginas funcionam melhor, para melhorar o site e os nossos anúncios.
• Impedir envio automático de formulário por robôs e manter o site seguro.

Não vendemos os seus dados.

• Formulário do Raio-X: você pede um serviço e nós usamos os dados para atender esse pedido (LGPD, art. 7º, V).
• Google Analytics, Microsoft Clarity e Pixel da Meta: só com o seu consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I). Você pode retirar o consentimento quando quiser.
• Proteção contra robôs e registros de acesso: interesse legítimo em manter o site seguro (art. 7º, IX).

• Cloudflare: hospeda o site e faz a verificação contra robôs.
• Google (Google Analytics): mede as visitas.
• Microsoft (Clarity): mostra como a página é usada.
• Meta (Pixel e WhatsApp): mede os anúncios e leva a conversa quando você nos chama no WhatsApp.
• Banco de dados próprio, em servidor da Contabo na França: guarda os pedidos de Raio-X.

A Cloudflare trata os dados em nosso nome. Google, Microsoft e Meta também decidem como usam os dados que recebem, conforme as próprias políticas de privacidade. Quando você nos chama no WhatsApp, a conversa segue as regras do WhatsApp.

Cloudflare, Google, Microsoft e Meta podem processar dados em servidores fora do Brasil, e o nosso banco de dados fica num servidor na França, na União Europeia. Essas empresas adotam cláusulas contratuais de proteção de dados, como permite a LGPD (art. 33).

Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Alguns são necessários para o site funcionar; outros servem para medir as visitas e os anúncios.

O registro da sua escolha é necessário, fica guardado no próprio navegador e está sempre ligado. Os cookies do Google, da Microsoft e da Meta só são gravados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Se recusar, o site funciona normalmente, sem medição. Depois do aceite, o Clarity também grava cookies no domínio da Microsoft, como CLID e MUID.

Para mudar a sua escolha, use o link "Preferências de cookies" no rodapé de qualquer página. Quando você desliga a medição, apagamos os cookies do Google, da Microsoft e da Meta. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox ou Edge).

Os dados do formulário ficam guardados por até 1 ano depois do nosso último contato com você. Você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento, e apagamos em até 15 dias úteis.

Os dados de medição seguem os prazos do Google Analytics, do Microsoft Clarity e da Meta, listados na tabela de cookies.

O site só abre com conexão criptografada (HTTPS). Os pedidos de Raio-X ficam num banco de dados com acesso restrito à nossa equipe e aos serviços que usamos para atender você, listados em "Com quem compartilhamos".

Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisamos você e a ANPD, como manda a LGPD (art. 48).

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir para:

• saber se temos dados seus e receber uma cópia;
• corrigir dados errados ou desatualizados;
• anonimizar, bloquear ou apagar dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
• apagar os seus dados;
• levar os seus dados para outro fornecedor (portabilidade);
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• saber o que acontece se você não der o consentimento;
• retirar o consentimento dos cookies de medição;
• se opor ao uso dos seus dados com base em interesse legítimo, se ele não cumprir a LGPD.

Para qualquer pedido, escreva para dpo@creativesoul.digital. Respondemos em até 15 dias úteis. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Os pedidos sobre os seus dados são atendidos pelo e-mail dpo@creativesoul.digital. Como microempresa, estamos dispensados de nomear encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), e esse e-mail é o canal com você.

Este site é feito para donos e gestores de provedores de internet e não se destina a menores de 18 anos.

Se esta política mudar, a nova versão aparece nesta página com a data atualizada.