LGPD · Art. 18 · Direito de exclusão
Exclusão de Dados
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante o direito de pedir a exclusão dos seus dados pessoais. Preencha o formulário abaixo ou envie email para dpo@creativesoul.digital. Responderemos em até 15 dias úteis.
O que acontece depois
- Registramos sua solicitação com um protocolo único e notificamos nosso DPO por e-mail. Você recebe o protocolo na confirmação (LGPD Art. 18 §3º).
- Nosso DPO recebe notificação por email e analisa a solicitação.
- Em até 15 dias úteis, respondemos confirmando a exclusão ou explicando exceções legais (ex: dados necessários para cumprimento de obrigação legal).
- Para clientes ISP com contrato ativo: a exclusão completa de tokens Meta e dados associados ocorre em até 15 dias úteis após encerramento contratual ou solicitação explícita.