Legal
Termos de Uso
Versão 2.0 — Vigência: março de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar o site da Creative Soul .Digital ("Creative Soul", "nós" ou "agência"), você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso.
Se não concordar com alguma disposição, pedimos que não utilize o site.
Estes Termos regem a relação entre a Creative Soul e qualquer pessoa que acesse o site — para consultar informações, preencher o formulário de qualificação, acessar a área do cliente ou entrar em contato via WhatsApp.
Dados da empresa
- Razão social: Creative Soul .Digital
- CNPJ: 65.365.064/0001-31
- Contato: formulário disponível no site ou WhatsApp indicado na página inicial
2. Descrição dos Serviços
A Creative Soul .Digital é uma agência de crescimento digital que atende exclusivamente provedores de internet (ISPs) regionais brasileiros. Os serviços disponíveis incluem:
- Diagnóstico Digital: análise gratuita da presença digital do ISP, oferecida como primeiro passo do relacionamento comercial
- Gestão de Reputação: administração e otimização do perfil no Google Meu Negócio (GMB) e plataformas correlatas
- Tráfego Pago: criação, gestão e otimização de campanhas no Meta Ads (Facebook/Instagram) e Google Ads
- Web Design: criação e manutenção de sites institucionais e de captação de leads
- Consultoria: orientação estratégica em marketing digital aplicado ao mercado de telecom regional
O escopo, entregáveis, prazos, valores e condições de pagamento são definidos exclusivamente em contrato formal entre as partes. Navegar neste site, preencher formulários ou entrar em contato via WhatsApp não constitui contratação de serviço.
3. Uso do Site e da Área do Cliente
3.1 Uso geral
Este site é destinado a empresários e gestores de provedores de internet que desejam conhecer os serviços da Creative Soul, solicitar um diagnóstico gratuito ou acessar materiais reservados a clientes ativos.
Ao utilizar o site, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas quando solicitadas
- Não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que causem danos a terceiros
- Não tentar acessar áreas restritas sem autorização
- Não reproduzir, copiar ou distribuir conteúdos do site sem autorização prévia e por escrito
3.2 Área restrita do cliente
Clientes ativos com acesso contratado recebem credenciais individuais (e-mail e senha) para login. O acesso é pessoal, intransferível e de responsabilidade do titular.
Você é responsável por:
- Manter suas credenciais em sigilo
- Comunicar a Creative Soul imediatamente se houver uso não autorizado ou suspeita de comprometimento da conta
- Todos os atos realizados com suas credenciais enquanto não houver essa comunicação
A Creative Soul não solicita sua senha por telefone, WhatsApp ou e-mail. Não forneça suas credenciais a ninguém.
A autenticação é processada pelo Supabase Inc., infraestrutura terceirizada de segurança. Ao criar uma conta, você também se sujeita aos termos de uso dessa plataforma, disponíveis em supabase.com/terms.
4. Formulário de Qualificação
O site disponibiliza, no endereço /qualificacao, um formulário com perguntas sobre o porte e a situação digital do seu provedor.
O formulário serve para que a equipe da Creative Soul entenda o perfil do visitante e ofereça um diagnóstico inicial mais preciso. O preenchimento:
- Não constitui contratação nem gera obrigação financeira para nenhuma das partes
- Não garante atendimento em prazo determinado, embora a agência se empenhe em retornar em até 2 dias úteis
A relação contratual só se inicia com a assinatura de proposta formal e, quando aplicável, contrato de prestação de serviços.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site — textos, layouts, logotipos, identidade visual, imagens, vídeos, ícones, dados, metodologias, nomenclaturas proprietárias e código-fonte — pertence à Creative Soul .Digital ou é licenciado por terceiros autorizados.
Sem autorização prévia e por escrito, é proibido:
- Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo do site, no todo ou em parte
- Utilizar a marca, logotipo ou identidade visual da Creative Soul em materiais próprios
- Criar obras derivadas a partir de conteúdos do site
- Usar qualquer metodologia, denominação proprietária ou framework apresentado no site como se fosse de autoria própria
O uso indevido configura violação de direito autoral e pode gerar responsabilidade civil e criminal nos termos da Lei 9.610/1998.
6. Limitação de Responsabilidade
6.1 Disponibilidade do site
A Creative Soul faz o possível para manter o site disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Indisponibilidades podem ocorrer por manutenção, falhas de infraestrutura, ataques externos ou outros eventos fora do controle razoável da agência.
6.2 Exatidão das informações
As informações do site — incluindo métricas de resultados e dados de mercado — são fornecidas de boa-fé e baseadas em dados apurados. Resultados passados não garantem resultados futuros: cada ISP tem realidade operacional, de mercado e de concorrência distintas.
6.3 Decisões de negócio
O conteúdo deste site tem caráter informativo e educacional. A Creative Soul não se responsabiliza por decisões de negócio tomadas com base exclusiva nas informações aqui publicadas, sem contrato formal de consultoria.
6.4 Danos indiretos
Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Creative Soul não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou danos emergentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso deste site, exceto em casos de dolo ou culpa grave comprovados.
7. Links Externos e Integrações de Terceiros
Este site utiliza integrações com serviços de terceiros:
- WhatsApp (Meta Platforms): o botão de contato redireciona para conversa no WhatsApp. A comunicação nesse canal está sujeita aos Termos de Serviço e Política de Privacidade do WhatsApp (whatsapp.com/legal). A Creative Soul não controla as práticas de privacidade ou segurança da plataforma.
- Supabase: infraestrutura de autenticação e banco de dados da área restrita. Sujeito aos termos em supabase.com/terms.
A menção ou inclusão de links a sites de terceiros não implica endosso, parceria formal ou responsabilidade da Creative Soul pelo conteúdo dessas plataformas.
8. Modificações dos Termos
A Creative Soul pode atualizar estes Termos a qualquer tempo — por mudanças na legislação, novos recursos do site, ajustes de serviços ou adequações de segurança.
Alterações relevantes serão comunicadas por aviso em destaque no site ou, para clientes com conta ativa, por e-mail cadastrado.
A data de vigência consta no topo deste documento. Continuar usando o site após a publicação de nova versão implica aceitação dos termos atualizados.
9. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais coletados por este site — incluindo dados do formulário de qualificação e da área restrita — é regido pela Política de Privacidade da Creative Soul, disponível em página própria no site.
A Creative Soul trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
10. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:
- Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), quando aplicável
- Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
- Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)
Fica eleito o foro da Comarca de Guarulhos, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, para dirimir disputas oriundas destes Termos ou do uso deste site.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou notificações sobre estes Termos, entre em contato pelo formulário na página inicial do site ou pelo WhatsApp indicado no rodapé.
Vigência: março de 2026 · Versão 2.0 · Creative Soul .Digital — CNPJ 65.365.064/0001-31